Главная
О компании
Услуги
Базовая стоимость услуг
Контакты
Подготовка домработниц
Подбор домашнего персонала
Мастер-классы для горничных отелей, домработниц и уборщиц офисов
Клининг, уборки
Подготовка с нуля и введение в режимную работу гостиниц, салонов
Заказ на вакансию
Заявка онлайн
Соискатели
Статьи
Курс тренингов «Корпоративная этика»
Курсы для нянь
Женские тренинги
Мужской тренинг
Вакансии

Курс тренингов «Корпоративная этика»

  предлагается для проведения на предприятиях, фирмах, салонах, магазинах.

          Корпоративная этика – это культура поведения сотрудников компании, их убеждения и ценности, традиции, уровень взаимоотношений между руководителями среднего звена – менеджерами и рабочими, между компанией, ее клиентами и партнерами.

          Курс тренингов «Корпоративная этика» проводится по специально созданной нашим «Центром» программе.

   Ведущие тренингов - лекторы, которые прошли обучение на кафедре «Управления социальным развитием» и кафедре «Социальной педагогики» университета «ЭРА».

                                                    





Цель программы:

 совершенствование умений и отработка навыков необходимых для повышения имиджа компании:

 - повышение имиджа компании;
 - повышение культуры обслуживания;
 - эффективных и бесконфликтных коммуникаций в работе с клиентами.

                                                 Основные темы: 

  1. История и виды профессиональной этики.
  2. Роль сотрудника компании в поддержании её имиджа.
  3. Деловое общение.
  4. Различные психологические типы клиентов и формы работы с ними.
  5. Профессиональные навыки поведения в эмоционально-напряжённых, конфликтных ситуациях.
  6. Обслуживание клиентов.

                          Формы работы со слушателями в т.ч.:

  1. Моделирование и анализ конкретных ситуаций.
  2. Самотестирование.
  3. Деловые и ролевые игры.

      По окончании слушателю выдается «Инструкция по повышению культуры обслуживания для сотрудников компании».

           Рады сотрудничеству!

Украина, г. Одесса
ул. 25-ой Чапаевской дивизии        /048/ 794-77-12
д.1 / Ак. Королева                      /067/ 553-12-81

Rambler's Top100
by m-klas.com